对于较大和一般操作风险事件，事件发生或发现单位应于事件发生()通过操作风险管理系统对事件基本信息进行报送。

A. 金融衍生品

B. 衍生品

C. 金融衍生

D. 衍生产品

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心

B. 满足所有投诉客户的所有需求

C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象

D. 制定个人理财业务应急计划

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

A. 正确

B. 错误

A. 居民

B. 自然人

C. 我国境内的居民和外国在华人员

D. 我国境内的自然人和外国在华人员

A. 投资金额

B. 产品收益情况

C. 衍生产品公允价值变化

D. 持仓风险和风险控制措施等信息

A. 有效识别投资者身份

B. 向投资者介绍结构性存款产品销售业务流程、收费标准及方式等

C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求

D. 提醒并确认投资者已阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 认购

B. 申购

C. 赎回

D. 撤销