A、0.6
B、0.7
C、0.8
D、0.9
答案:C
A、0.6
B、0.7
C、0.8
D、0.9
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 可以,不能
B. 不能,不能
C. 可以,可以
D. 不能,必须超过
A. 接待客户时须正确使用文明用语,做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和,杜绝服务禁语
B. 在与客户沟通的过程中,可适当处理与该客户无关的工作
C. 理财业务人员须保持自己日常工作区域洁净卫生,对桌面、座椅及桌面物品要经常进行整理和清洁,避免客户资料外泄
D. 避免过多使用行业话术和专业术语
A. 正确
B. 错误
A. 接待规范
B. 面对面沟通规范
C. 电话沟通规范
D. 短信、微信、微博等网络电子通信沟通规范
A. 30万元
B. 40万元
C. 100万元
D. 50万元
A. 资本充足率
B. 存贷比
C. 拨备覆盖率
D. 客户储备计划
A. 产品说明书
B. 协议书
C. 存款凭证
D. 权益须知
A. 违反规定销售未经批准的理财计划或产品的。
B. 未按规定进行风险揭示和信息披露的。
C. 未按规定进行客户评估的。
D. 提供虚假成本收益分析报告的。