我行在结构性存款成立之后____日内披露发行报告，在结构性存款存续期内至少每月向投资者提供产品账单，在结构性存款终止后____日内披露到期报告，在发生可能对投资者或者结构性存款收益产生重大影响的事件后_____日内发布重大事项报告。

A. 全面

B. 客观

C. 重要特性

D. 重要事实

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

A. 5

B. 10

C. 20

D. 25

A. 有效识别投资者身份

B. 向投资者介绍结构性存款产品销售业务流程、收费标准及方式等

C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求

D. 提醒并确认投资者已阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知

A. 客户回访目的

B. 回访方式

C. 回访内容

D. 回访时间

A. 正确

B. 错误

A. 具备相应的学历水平和工作经验；

B. 掌握所宣传销售的理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及理财产品的特性，对有关理财产品市场有所认识和理解；

C. 遵守监管部门和商业银行制定的理财业务人员职业道德标准或守则；

D. 对理财业务相关法律、法规和监管规定等有充分了解和认识；

A. 成本

B. 净值化

C. 单独

D. 同一

A. 正确

B. 错误

A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语

B. 除需表达基本意思，还应带有感情色彩，做到和气、文雅、谦逊

C. 提倡使用普通话

D. 与客户交谈或询问客户问题时，切忌用审问式的、封闭式的口气与方式

E. 在有效控制时间的前提下，应尽量使用开放式问题引导客户主动沟通