关于投诉处理，以下说法正确的是()

A. 债权

B. 期权

C. 股票

D. 基金

A. 正确

B. 错误

A. 合作机构管理

B. 代销产品准入管理

C. 销售管理

D. 投诉和应急处理

E. 信息披露与保密管理

A. 正确

B. 错误

A. 货币的时间价值认为等量资金在不同时点上的价值量不相等

B. 货币的时间价值是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值

C. 不同时间单位的货币收入在不换算到相同时间单位的情况下，其经济价值也具有可比性

D. 货币的时间价值也被称为资金的时间价值

A. 证券投资资金信托

B. 非证券投资资金信托

C. 服务信托

D. 慈善信托

A. 产品的募集期和起始期

B. 产品结束时的清算期

C. 产品实际收益

D. 产品设计原理

A. 正确

B. 错误

A. 商业银行未保存客户评估记录和相关材料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的。

B. 商业银行未按客户指令进行操作，或者未保存相关证明文件的。

C. 不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。

D. 商业银行理财产品收益水平低于同业平均水平。

A. 为代销信托产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括掩饰风险、承诺本金或收益保障等。

B. 给予合作机构及其工作人员，或者向合作机构及其工作人员收取、索要代销协议约定以外的利益。

C. 由客户签署代销业务相关文件，进行代销信托产品购买等操作，持有代销信托产品，销售人员不得代替客户进行以上行为。

D. 将客户资金直接汇划至信托公司账户。