A、为所维护的客户进行各类财务指标的分析，提供基本的产品咨询、财务分析与风险诊断以及专业的理财规划方案，帮助客户实现资产组合最优化
B、与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
C、从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别
D、将产品销售作为关系营销的一种手段，通过分析和引导客户需求，向客户出售更多适合的金融产品和服务
答案：AD
A、为所维护的客户进行各类财务指标的分析，提供基本的产品咨询、财务分析与风险诊断以及专业的理财规划方案，帮助客户实现资产组合最优化
B、与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
C、从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别
D、将产品销售作为关系营销的一种手段，通过分析和引导客户需求，向客户出售更多适合的金融产品和服务
答案：AD
A. 正确
B. 错误
A. 电话
B. 信函
C. 当面
D. 以上都不对
A. 风险揭示
B. 收益测算
C. 前景描述
D. 以上都不对
A. 正确
B. 错误
A. 周五——周日不计收益、不计活期息
B. 周五——周日不计收益、计活期息
C. 周五——周日计收益、不计活期息
D. 周五——周五计活期息，周六、周日计收益
A. 客户信息保护
B. 员工私售产品
C. 产品未达预期
D. 服务质量
E. 重大客户投诉
A. 平等自愿
B. 协商处理
C. 公平公正
D. 客户利益和风险承受能力
A. 正确
B. 错误
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
A. 投资与净资产比率
B. 流动性比率
C. 负债收入比率
D. 储蓄比率
