A、理财业务人员对前来咨询的客户都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼
B、理财业务人员要熟悉客户，对于曾经办理过业务或有过接触的私人银行客户，理财业务人员应能认出客户
C、看到需要帮助的客户，理财业务人员应主动上前询问客户需求
D、对于可明显识别出的中高端客户/待争取中高端客户，理财业务人员须主动上前询问其需求并对其进行理财服务推介、进行深入的沟通
答案：ACD
A、理财业务人员对前来咨询的客户都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼
B、理财业务人员要熟悉客户，对于曾经办理过业务或有过接触的私人银行客户，理财业务人员应能认出客户
C、看到需要帮助的客户，理财业务人员应主动上前询问客户需求
D、对于可明显识别出的中高端客户/待争取中高端客户，理财业务人员须主动上前询问其需求并对其进行理财服务推介、进行深入的沟通
答案：ACD
A. 凭协议书到网点领取
B. 支行公共账户
C. 客户签约卡
D. 挂账
A. 违反规定销售未经批准的理财计划或产品的。
B. 未按规定进行风险揭示和信息披露的。
C. 未按规定进行客户评估的。
D. 提供虚假成本收益分析报告的。
A. 正确
B. 错误
A. 为代销信托产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括掩饰风险、承诺本金或收益保障等。
B. 给予合作机构及其工作人员，或者向合作机构及其工作人员收取、索要代销协议约定以外的利益。
C. 由客户签署代销业务相关文件，进行代销信托产品购买等操作，持有代销信托产品，销售人员不得代替客户进行以上行为。
D. 将客户资金直接汇划至信托公司账户。
A. 书面形式
B. 电话通知
C. 电子邮件
D. 口头通知
A. 35%，4%
B. 30%，4%
C. 35%，5%
D. 35%，5%
A. 低于
B. 等于
C. 等于或高于
D. 等于或低于
A. 限制准入
B. 限制客户办理业务的金额
C. 限制客户办理业务的次数
D. 停止业务往来
A. 产品收益率
B. 保证本金
C. 收益区间
D. 保证收益
A. 正确
B. 错误
