商业银行开展代销业务，必须由其总行与合作机构总部签订代销协议。

A. 电话、传真、短信、邮件

B. 电话、电视、短信、邮件

C. 电话、传真、短信、电台渠道

D. 电视、电台渠道、短信、邮件

A. 资产业务

B. 负债业务

C. 中间业务

D. 理财业务

A. 正确

B. 错误

A. 因果关系

B. 合规关系

C. 法律关系

D. 前后关系

A. 柜台

B. 网银

C. 手机银行

D. 电话银行

A. 每3个月

B. 每半年

C. 每季度

D. 每月

A. 最有利的

B. 适中的

C. 最不利的

D. 真实的

A. 正确

B. 错误

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心

B. 满足所有投诉客户的所有需求

C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象

D. 制定个人理财业务应急计划

A. 任何时候都不可以进行赎回

B. 产品处于“开放”状态

C. 产品处于“封闭可赎回”状态

D. 产品处于“认购”状态