理财销售人员在为投资者办理购买理财产品手续时，需要确认，风险确认语句需要由投资者亲自抄录，不能代为抄写。

A. 接待规范

B. 面对面沟通规范

C. 电话沟通规范

D. 短信、微信、微博等网络电子通信沟通规范

A. 每日

B. 每个交易日

C. 每个工作日

D. 以上都是

A. 商业银行受投资者委托以人民币购汇办理代客境外理财业务，应向国家外汇管理局申请代客境外理财购汇额度。

B. 商业银行接受投资者委托以投资者的自有外汇进行境外理财投资的，其委托的金额不计入国家外汇管理局批准的投资购汇额度。

C. 在经批准的购汇额度范围内，商业银行可向投资者发行以人民币标价的境外理财产品，并统一办理募集人民币资金的购汇手续。

D. 商业银行从事代客境外理财的净购汇额，不得超过外汇局批准的购汇额度。

A. 开放式产品任何时候都可以进行赎回

B. 产品处于“开放”状态

C. 产品处于“封闭可赎回”状态

D. 产品处于“认购”状态

A. 可以聆听自己的意见

B. 值得信赖

C. 是该领域的专家

D. 拥有专业资格证书

A. 基金管理人

B. 基金托管人

C. 基金份额持有人

D. 基金销售机构

A. 基金的过往业绩并不预示其未来表现

B. 基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证

C. 不得以明示、暗示或其他任何方式承诺产品未来收益

D. 登载基金过往业绩的宣传推介材料，

A. 认购

B. 申购

C. 赎回

D. 分红

A. 1.4

B. 1.5

C. 1

D. 1.2

A. 情感维护

B. 理财规划及关联产品销售

C. 客户升级

D. 客户关怀