根据国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见的银行业金融机构小微企业贷款不良率高出全辖各项贷款不良率2个百分点以内的，该项指标不作为当年监管评级的扣分因素。

A. 账户状态为止付、冻结、资金控制、停计息费的

B. 灵活、账单、现金、协议及按日分期产品缴款延滞2期（含）以上

C. 大额分期产品缴款延滞3期（含）以上

D. 以上都是

A. 储蓄存款

B. 定期存款

C. 放款

D. 借入款

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 隐瞒真实情况的，特别是隐瞒与借款人关系，或隐瞒借款人、担保人及其业主的不良信用记录等

B. 未按照规定对抵（质）押物进行实地核查的

C. 未将客户违约信息及时向银行业监管机构报告的

D. 授信决策过程中超越权限、违反程序的

A. 占比和权重

B. 综合考虑业务合规性

C. 客户满意度

D. 投诉处理及时率与合格率

A. 互联网进件客群二次营销

B. 客户经理自行陌拜营销

C. 客户转介营销

D. 厅堂营销

A. 1.5%或3000

B. 2%或5000

C. 2.5%或5000

D. 2.5%或3000

A. 电子邮件

B. 金融机构各网点

C. 公安部门

D. 金融机构总部或者由总部指定的一个机构

A. 正确

B. 错误