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某日晚上小兰酗酒后致电闲聊并偶尔出现辱骂/调戏等语言坐席多次提醒劝阻均无果此时坐席可以播报不文明用语的挂机结束语后挂机。请问以上说法是否正确?()

A. 　 工单直接归档

B. 　 继续回呼客户直接接通为止

C. 　 发送短信提醒客户

D. 　 以上说法均不正确

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 抄表月份

B. 　 用电月份

C. 　 缴费月份

D. 　 以上均不正确

A. 　 一

B. 　 二

C. 　 三

D. 　 无数

A. 　 三个工作日

B. 　 五个工作日

C. 　 十个工作日

D. 　 十五个工作日

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 咨询查询

B. 　 故障报修

C. 　 意见

D. 　 投诉

A. 　 业务受理工单界面-更新档案

B. 　 业务受理工单界面-短信账单发送

C. 　 三户模型结算户-专题信息栏中的档案信息-联系信息

D. 　 全局导航-短信发送明细(合并)