A、 【档案信息维护】
B、 【12398投诉预警-不合理诉求】
C、 【疑似媒体投诉】
D、 【全国两会相关诉求】
答案：B
A、 【档案信息维护】
B、 【12398投诉预警-不合理诉求】
C、 【疑似媒体投诉】
D、 【全国两会相关诉求】
答案：B
A. 正确
B. 错误
解析：null
客户怀疑表后线路被窃电坐席无需解释直接下发举报单跟进。请问以上说法是否正确?
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 咨询单
B. 意见单
C. 用电业务单
D. 投诉
A. 告知客户无法只扣一笔
B. 建议客户待资金充足再致电进行扣费
C. 在快捷缴费界面的合并方式选择“一月一笔”进行单笔代扣
D. 告知客户无法划扣
A. 正确
B. 错误
C. 意见
D. 投诉
解析：null
关于电量/电费突增场景首次来电按不同月份的电量电费问题判断反映同一个月份的算重复来电反映不同月份算首次来电。请问以上说法是否正确?()
A. 投诉
B. 意见
C. 咨询
D. 用电业务
A. 咨询工单
B. 意见工单
C. 投诉工单
D. 故障工单
A. 5
B. 10
C. 15
D. 17
A. 拨打完电话后直接关闭外呼界面;
B. 简要填写回访内容并保存回访录音;
C. 无需填写内容直接保存录音;
D. 以上说法均不正确;
