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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。

A、优先购票

B、优先进站

C、优先中转换乘

D、优先检票上车

答案:ABD

2023年1月车间抽考售票
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据印刷费列()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-ba30-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,列车数据是与列车运行图相关,根据运营要求不断变化的一系列数据。原则上由始发集团公司负责管理和维护,车站对相关数据负责检查、核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e880d.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8826.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为<--NRC-->、货运收入、铁路建设基金、代收款。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,互联网(手机)售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e881b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8815.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8808.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(),有(),有()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器。
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多选题
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2023年1月车间抽考售票

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。

A、优先购票

B、优先进站

C、优先中转换乘

D、优先检票上车

答案:ABD

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2023年1月车间抽考售票
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据印刷费列()。

A. 其他费用

B. 其他支出

C. 运营成本

D. 运输支出

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,列车数据是与列车运行图相关,根据运营要求不断变化的一系列数据。原则上由始发集团公司负责管理和维护,车站对相关数据负责检查、核对。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为<--NRC-->、货运收入、铁路建设基金、代收款。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,互联网(手机)售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A. 错时暂停

B. 错时

C. 暂停

D. 定时暂停

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8815.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(),有(),有()。

A. 服务,交接,登记

B. 了解,服务,通报

C. 礼貌,沟通,服务

D. 服务,交接,通报

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器。

A. 学生优惠卡

B. 残疾军人证

C. 扫描枪

D. 银行卡

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