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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，预分模式分为（ ）。

A、模糊预分

B、手动预分

C、精确预分

D、自动预分

答案：AC

2023年1月车间抽考售票
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8830.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站应掌握务工人员需求，及时向集团公司提报预留能力建议，原则上预留能力以( )为主。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，开通中铁银通卡直接乘车业务的车站应在（ ）设置中铁银通卡引导揭示，方便旅客购卡、乘车、出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客服务质量规范》按（）将普速车站分为大型站、中型站、小型站。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站办理退票业务异常时，应如何处理？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用（ ）等手段侵害旅客货主利益的行为。
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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，票额共用是指在设定的时间内指定车站的公用票额被列车运行径路后方多个车站共享，并实现按照旅客需求选择票面乘车站的售票组织方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e880e.html
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《客运安全红线管理办法》规定（客管函〔2020〕10号），客运安全红线主要内容有那些？
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2023年1月车间抽考售票

《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，预分模式分为（ ）。

A、模糊预分

B、手动预分

C、精确预分

D、自动预分

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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站应掌握务工人员需求，及时向集团公司提报预留能力建议，原则上预留能力以( )为主。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软座

D. 二等座

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，开通中铁银通卡直接乘车业务的车站应在（ ）设置中铁银通卡引导揭示，方便旅客购卡、乘车、出站。

A. 中铁银通卡窗口

B. 进站闸机

C. 出站闸机

D. 站台

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《铁路旅客服务质量规范》按（）将普速车站分为大型站、中型站、小型站。

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站办理退票业务异常时，应如何处理？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用（ ）等手段侵害旅客货主利益的行为。

A. 强制

B. 误导

C. 诱导

D. 搭售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8816.html
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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，票额共用是指在设定的时间内指定车站的公用票额被列车运行径路后方多个车站共享，并实现按照旅客需求选择票面乘车站的售票组织方式。
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《客运安全红线管理办法》规定（客管函〔2020〕10号），客运安全红线主要内容有那些？
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