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2022年客运业务学习-12月份

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2022年客运业务学习-12月份

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站车与旅客直接接触岗位工作人员（含一体化作业人员）要严格落实（）件套。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：B

2022年客运业务学习-12月份

电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米

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站车应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

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新冠肺炎疫情防控工作中提到的“四类人员“是指？

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。

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除铁路责任外，列车发现持未经改签车票的旅客错后乘车，车票（）。

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实行电子客票的到站补票终端，将每个设备视为一个售票窗口，按照售票窗口电子票号规则记录补票存根，保证电子票号（）的唯一性和连续性。

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重点旅客是指（）。

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凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的通勤乘车证。

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对提前（）小时内乘车的旅客，应通过站车交互系统进行补签，并核收手续费。

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列车补票电子化后，遇特殊情况，旅客在下车站需要办理列车补票退票时，车站应先行打印报销凭证，凭（）、（）、（），按现有流程、规则退票，收回报销凭证与客运记录。

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单选题

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2022年客运业务学习-12月份

站车与旅客直接接触岗位工作人员（含一体化作业人员）要严格落实（）件套。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：B

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米

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B. 1.6

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站车应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

A. 以站保车

B. 以车保站

C. 站车互保

D. 站车分责

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新冠肺炎疫情防控工作中提到的“四类人员“是指？

A. 疑似病例

B. 确诊病例

C. 密切接触者

D. 无症状感染者

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。

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除铁路责任外，列车发现持未经改签车票的旅客错后乘车，车票（）。

A. 失效

B. 退票

C. 改签

D. 补签

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实行电子客票的到站补票终端，将每个设备视为一个售票窗口，按照售票窗口电子票号规则记录补票存根，保证电子票号（）的唯一性和连续性。

A. 21位

B. 23位

C. 25位

D. 27位

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重点旅客是指（）。

A. 老幼病残孕

B. 老弱病残孕

C. 老小病残孕

D. 老弱病孕

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凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的通勤乘车证。

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对提前（）小时内乘车的旅客，应通过站车交互系统进行补签，并核收手续费。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 6

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列车补票电子化后，遇特殊情况，旅客在下车站需要办理列车补票退票时，车站应先行打印报销凭证，凭（）、（）、（），按现有流程、规则退票，收回报销凭证与客运记录。

A. 补票身份证件

B. 有效身份证件原件

C. 报销凭证

D. 客运记录

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