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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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餐具消毒水按规定比例配置，应定时测量有效消毒浓度(含氯量应保持在每升水中有毫克（)。

A、100-200

B、200-300

C、300-400

D、400-500

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e880e.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业参加会议，按规定对班组人员所携带的手机进行统一收取存放或设置密码。同时将站车交互机下发到值乘乘务员，乘务人员在排队上值前开启手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8824.html
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餐车油垢清理责任制度中规定（）部位设备由车辆部门负责清理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e880b.html
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在对急躁型旅客提供服务时要（ ），语言简练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e881d.html
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，必需横越线路（平交道）时，应“一站、二看、三通过“，执行“( )“有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e8803.html
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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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单选题
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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

餐具消毒水按规定比例配置，应定时测量有效消毒浓度(含氯量应保持在每升水中有毫克（)。

A、100-200

B、200-300

C、300-400

D、400-500

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业参加会议，按规定对班组人员所携带的手机进行统一收取存放或设置密码。同时将站车交互机下发到值乘乘务员，乘务人员在排队上值前开启手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8824.html
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餐车油垢清理责任制度中规定（）部位设备由车辆部门负责清理。

A. 抽油烟机

B. 炉灶台面

C. 车顶排气扇

D. 墙壁

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
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在对急躁型旅客提供服务时要（ ），语言简练。

A. 耐心细致

B. 温文尔雅

C. 行动迅速

D. 主动热情

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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，必需横越线路（平交道）时，应“一站、二看、三通过“，执行“( )“有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。

A. 眼看

B. 手比

C. 口呼

D. 耳听

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。

A. 一起处理

B. 分类管理

C. 定点投放

D. 合并管理

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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、（）。

A. 冷热隔离

B. 成品与半成品隔离

C. 食品与杂物、药物隔离

D. 食品与天然冰隔离

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

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