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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，开车作业，开车后接收各车厢乘务员对讲机汇报值乘区域车门锁闭情况。始发按照分工全面巡视，对全列车门进行复检（ ），（按规定使用音视频巡视记录仪），途中当班列车长每两小时不少于一次对全列车门进行全面复检（使用音视频记录并加入语音旁白作为作业项目说明）

A、10分钟内

B、20分钟内

C、15分钟内

D、30分钟内

答案：C

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，必需横越线路（平交道）时，应“一站、二看、三通过“，执行“( )“有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e881d.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业办理交接，与列车保洁人员或看车人员交接车内卫生质量，核对备品情况，填记交接簿。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业列队接车，检查各车厢安全设备、服务设施状态及（）配置（软卧包房内清空热水瓶存水）、定位摆放情况，电茶炉开水，各岗位交接情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8828.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：食品贮存应分类定位存放，（）等分别存放，不得放置同一柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880c.html
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餐车现金有价证券及时（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客持过点车票乘车拒绝补票话术中包含“列车长：女士/先生，作业记录仪我们已经开启，如果您拒绝补票，我们将记录您的行为，并纳入失信行为处理。“
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车弹簧压死时，站车客运工作人员要共同配合，迅速将压簧车厢旅客组织到其他车厢或或安排换乘其他列车。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业出乘准备，检查站车客运信息无线交互系统手持终端、手持电台、（）等设备，确认状态良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房有（）措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，开车作业，开车后接收各车厢乘务员对讲机汇报值乘区域车门锁闭情况。始发按照分工全面巡视，对全列车门进行复检（ ），（按规定使用音视频巡视记录仪），途中当班列车长每两小时不少于一次对全列车门进行全面复检（使用音视频记录并加入语音旁白作为作业项目说明）

A、10分钟内

B、20分钟内

C、15分钟内

D、30分钟内

答案：C

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相关题目
《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，必需横越线路（平交道）时，应“一站、二看、三通过“，执行“( )“有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。

A. 眼看

B. 手比

C. 口呼

D. 耳听

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业办理交接，与列车保洁人员或看车人员交接车内卫生质量，核对备品情况，填记交接簿。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业列队接车，检查各车厢安全设备、服务设施状态及（）配置（软卧包房内清空热水瓶存水）、定位摆放情况，电茶炉开水，各岗位交接情况。

A. 揭示揭挂

B. 业务揭示

C. 服务备品

D. 服务用品

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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：食品贮存应分类定位存放，（）等分别存放，不得放置同一柜内。

A. 食品

B. 备品

C. 餐具

D. 防火毯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880c.html
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餐车现金有价证券及时（ ）。

A. 放入保险柜

B. 放入包内锁好

C. 放入保险柜锁好

D. 交专人管理

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客持过点车票乘车拒绝补票话术中包含“列车长：女士/先生，作业记录仪我们已经开启，如果您拒绝补票，我们将记录您的行为，并纳入失信行为处理。“
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e882b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车弹簧压死时，站车客运工作人员要共同配合，迅速将压簧车厢旅客组织到其他车厢或或安排换乘其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e881c.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业出乘准备，检查站车客运信息无线交互系统手持终端、手持电台、（）等设备，确认状态良好。

A. 移动补票机

B. 音视频记录仪

C. 笔记本电脑

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房有（）措施。

A. 防尘

B. 防蝇

C. 灭鼠

D. 灭蟑

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e881a.html
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