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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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单选题
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,“铁路旅客运输过程“指旅客自()起至出站检票时止。

A、买票时

B、进站检票时

C、网上购票后

D、安检时

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,接车作业列队接车,列车补票员做好补票机(含票据)交接,并按规定入柜,填写交接记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8826.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e883e.html
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在对急躁型旅客提供服务时要( ),语言简练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e881d.html
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需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-94a8-c0f5-18fb755e8800.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:普通旅客列车餐车组必须在()上料,不得自行进料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查“检查范畴的为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,“铁路旅客运输过程“指旅客自()起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e880a.html
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餐车消毒使用化学法消毒,抽查五个碗或盘,发现()及以上呈阳性反映,相应项为不合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e8820.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查“次数不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8802.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,始发作业开车作业,检查各车厢乘务员仪容仪表、()、乘务纪律等情况。
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单选题
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,“铁路旅客运输过程“指旅客自()起至出站检票时止。

A、买票时

B、进站检票时

C、网上购票后

D、安检时

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
相关题目
《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,接车作业列队接车,列车补票员做好补票机(含票据)交接,并按规定入柜,填写交接记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8826.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e883e.html
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在对急躁型旅客提供服务时要( ),语言简练。

A. 耐心细致

B. 温文尔雅

C. 行动迅速

D. 主动热情

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需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()通过

A. 10米外

B. 10米处

C. 5米外

D. 5米处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-94a8-c0f5-18fb755e8800.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:普通旅客列车餐车组必须在()上料,不得自行进料。

A. 折返站

B. 客技站

C. 旅服

D. 段指定点

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查“检查范畴的为:()。

A. 加挂客车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 邮政车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,“铁路旅客运输过程“指旅客自()起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e880a.html
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餐车消毒使用化学法消毒,抽查五个碗或盘,发现()及以上呈阳性反映,相应项为不合格。

A. 2件

B. 1件

C. 3件

D. 4件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e8820.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查“次数不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8802.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,始发作业开车作业,检查各车厢乘务员仪容仪表、()、乘务纪律等情况。

A. 车内卫生

B. 车容整理

C. 垃圾装袋定点投放

D. 垃圾装袋定位投放

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