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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对“三乘检查“中发现问题三个往返未修复的,客运段要将未修复情况()汇总上报路局客运主管部门。

A、发生故障时间

B、车次、车号

C、故障部位、故障问题

D、未修复原因及未修复时间

答案:BCD

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:客运部门应根据( )合理界定检票时间,并组织旅客安全有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e880c.html
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应当使用对人体()的洗涤剂、消毒剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e8821.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:餐车组必须对照验收标准,认真检验产品()等情况,帐物相符,验收合格后方可接受餐料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880b.html
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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、()。
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当旅客对某种食品或饮品感兴趣,即使不是服务中常规销售的内容,也应尽量 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e8800.html
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向旅客推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用( )的语言,以使旅客容易接受。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,途中作业站前作业,厕所卫生清理,提前 6分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕 所吸污或未供电时锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e882d.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:餐车、职工食堂必须在固定位置悬挂有效的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e8807.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:熟制品裸露存放时,需有()设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8806.html
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库

《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对“三乘检查“中发现问题三个往返未修复的,客运段要将未修复情况()汇总上报路局客运主管部门。

A、发生故障时间

B、车次、车号

C、故障部位、故障问题

D、未修复原因及未修复时间

答案:BCD

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
相关题目
《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:客运部门应根据( )合理界定检票时间,并组织旅客安全有序乘降。

A. 列车停靠站台

B. 客流量

C. 开行时间

D. 检票通道数

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应当使用对人体()的洗涤剂、消毒剂。

A. 无味

B. 无害

C. 无色

D. 安全、无害

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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:餐车组必须对照验收标准,认真检验产品()等情况,帐物相符,验收合格后方可接受餐料。

A. 数量

B. 质量

C. 生产日期

D. 有效期

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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、()。

A. 冷热隔离

B. 成品与半成品隔离

C. 食品与杂物、药物隔离

D. 食品与天然冰隔离

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当旅客对某种食品或饮品感兴趣,即使不是服务中常规销售的内容,也应尽量 ( )。

A. 满足旅客的兴趣

B. 做出迅速回答

C. 表示态度诚恳

D. 传递相关信息

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向旅客推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用( )的语言,以使旅客容易接受。

A. 不定性

B. 定性

C. 夸大其词

D. 征询

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,途中作业站前作业,厕所卫生清理,提前 6分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕 所吸污或未供电时锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e882d.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:餐车、职工食堂必须在固定位置悬挂有效的()。

A. 《食品经营许可证》

B. 《食品卫生许可证》

C. 《餐饮服务许可证》

D. 《食品安全许可证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e8807.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:熟制品裸露存放时,需有()设施。

A. 防尘

B. 防蝇

C. 防鼠

D. 防蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8806.html
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