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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

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途中每运行6个小时全面验票2次，运行时间不足6小时的列车不得少于2次，一站直达列车全面查验1次(可与车门验票合并)。

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：无关人员不得进入厨房，如因工作需要进入厨房的非加工操作人员，应符合现场工作人员（）。

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途中补料收货时必须索取送货单，并详细核对送货日期、品名、（），检查送货人有否在送货单上签字，分装食品有否标贴等情况。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客在车厢连接处乱扔烟蒂话术中包含“乘务员：（指向烟缸）您好，先生/女士，您可以将熄灭的烟蒂丢在烟缸里！ “

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，列车长途中作业站停作业中：到站与车站办理交接，检查旅客乘降、上水、吸污、行包装载等情况，遇列车（）等按规定拍发电报，编制客运记录。

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应当使用对人体（）的洗涤剂、消毒剂。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。

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旅客就餐完离开座位时，服务人员要（），提醒旅客带好物品，并礼貌道别。

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，列车长退乘作业退乘作业中：与列车补票员办理补票机（含票据）、现金交接并填写交接记录，()进公寓休息的按规定锁入保险柜并打乱密码。

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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

途中每运行6个小时全面验票2次，运行时间不足6小时的列车不得少于2次，一站直达列车全面查验1次(可与车门验票合并)。

答案：B

相关题目

《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：无关人员不得进入厨房，如因工作需要进入厨房的非加工操作人员，应符合现场工作人员（）。

A. 健康要求

B. 卫生要求

C. 资格要求

D. 操作要求

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途中补料收货时必须索取送货单，并详细核对送货日期、品名、（），检查送货人有否在送货单上签字，分装食品有否标贴等情况。

A. 数量

B. 批号

C. 金额

D. 质量

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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A. 严重超员

B. 超载

C. 超重

D. 违章乘车

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应当使用对人体（）的洗涤剂、消毒剂。

A. 无味

B. 无害

C. 无色

D. 安全、无害

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。

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A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

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旅客就餐完离开座位时，服务人员要（），提醒旅客带好物品，并礼貌道别。

A. 主动拉餐椅

B. 面带微笑

C. 说“再见“

D. 说“欢迎再次光临“

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A. 折返站

B. 中途站

C. 终到站

D. 退乘后

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