答案:B
A. 合理价格
B. 质量
C. 卫生
D. 售货速度
A. 依法依规、就近及时
B. 实事求是、依法依规
C. 实事求是、依法依规、就近及时
D. 实事求是
A. 卧具
B. 窗帘
C. 台布
D. 布制品
A. 心肌炎
B. 结伙斗殴
C. 强奸
D. 故意伤害
A. 上部设施
B. 上部设备
C. 上部服务设施
D. 设备上部设施
A. 认真倾听的原则
B. 幽默的谈话方式
C. 回答旅客问题的原则
D. 观察能力