APP下载

首页

车辆交通

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

搜索

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

题目内容

(

判断题

)

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车运行途中如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，车辆乘务员应向列车司机报告，由司机向前方车站值班员（列车调度员）转报，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。

答案：A

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客持过点车票乘车拒绝补票话术中包含“列车长：女士/先生，作业记录仪我们已经开启，如果您拒绝补票，我们将记录您的行为，并纳入失信行为处理。“

点击查看题目

需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）通过

点击查看题目

《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，清晨作业，定时巡视车厢。掌握旅客动态，发现问题，不需解决。重点旅客服务到位。有卧铺剩余时与列车服务台下车厢宣传办理补卧。

点击查看题目

在（）情况下，服务员应主动进行分菜服务。

点击查看题目

《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，途中作业站前作业，到站与车站办理交接，检查旅客乘降、上水、吸污、餐车货物、行包装载等情况，遇列车严重超员、超载、违章乘车等按规定拍发电报，编制客运记录。

点击查看题目

存放时间超过（）小时的熟食品，需再次利用的必须经高温彻底加热。加热前应确认食品未变质。

点击查看题目

保险柜内不得存放（）的现金、物品。

点击查看题目

列车运行中餐车工作人员严禁在厨房内洗漱。

点击查看题目

《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。

点击查看题目

《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业参加会议，按规定时间到指定地点集合，组织召开( )，传达上级指示、命令和工作布置，学习有关文件和业务知识。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车运行途中如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，车辆乘务员应向列车司机报告，由司机向前方车站值班员（列车调度员）转报，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。

答案：A

相关题目

点击查看答案

需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）通过

A. 10米外

B. 10米处

C. 5米外

D. 5米处

点击查看答案

在（）情况下，服务员应主动进行分菜服务。

A. 客人进餐速度慢

B. 客人吃名贵的菜肴
及汤类

C. 进餐当中出现拘谨场面

D. 撤换后还有剩余一道
菜的

点击查看答案

存放时间超过（）小时的熟食品，需再次利用的必须经高温彻底加热。加热前应确认食品未变质。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

点击查看答案

保险柜内不得存放（）的现金、物品。

A. 乘务班组

B. 大量

C. 售货员

D. 私人

点击查看答案

列车运行中餐车工作人员严禁在厨房内洗漱。

点击查看答案

《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。

点击查看答案

A. 出乘会

B. 出发会

C. 交班会

D. 点名会

类似热门题库