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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，由车辆乘务员做好防护。

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
要想熟练地掌握分菜技术，就必须对各种菜肴的烹制方法、菜肴（ ）质地特点有充分的了解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e8809.html
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个人物品不得带入餐厅、吧台和食品储藏间。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须（）通过，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车——台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，（）。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 普速旅客列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：需要冷藏的熟制品，应尽快冷却后再冷藏。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，（）要会同公安民警做好说服劝离工作，争取理解和支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8817.html
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送饭车下车厢送饭旅客为自己让路时，服务员应（ ）。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业参加会议，到收入部门请领移动补票机和票据。开启站车客运信息无线交互系统手持终端，按规定登录接收信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，由车辆乘务员做好防护。

答案：B

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相关题目
要想熟练地掌握分菜技术，就必须对各种菜肴的烹制方法、菜肴（ ）质地特点有充分的了解。

A. 成熟后的

B. 风味

C. 原料

D. 特色

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个人物品不得带入餐厅、吧台和食品储藏间。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须（）通过，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

A. 斜放

B. 高举

C. 水平

D. 抬起

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车——台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，（）。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

A. 齐全无破损

B. 色调典雅

C. 庄重大方

D. 布局规范

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 普速旅客列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定：需要冷藏的熟制品，应尽快冷却后再冷藏。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，（）要会同公安民警做好说服劝离工作，争取理解和支持。

A. 车站

B. 列车

C. 客运部门

D. 站长

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送饭车下车厢送饭旅客为自己让路时，服务员应（ ）。

A. 微笑示意

B. 表示谢意

C. 神态安然

D. 点头示意

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，出乘作业参加会议，到收入部门请领移动补票机和票据。开启站车客运信息无线交互系统手持终端，按规定登录接收信息。
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