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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,有关传染病疫情信息,按相关法律规定,铁路发生的由铁路运输企业发布。

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,列车长退乘作业交接看车中:在指定地点组织召开终到(折返)会,点评本趟乘务工作情况。折返站组织乘务人员在公寓(或列车上)休息,()外出需办理请假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-94a8-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e881b.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8837.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:在烹饪后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品,应当在()或()的条件下存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e880d.html
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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
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在( )情况下,服务员应主动进行分菜服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇衣帽钩上挂有重物话术中包含“乘务员:先生/女士,您好,因为衣帽钩承重范围有限,您的包袋可以放在行李架上, 需要我帮您放上去吗? “
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8827.html
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需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()通过
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库

《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,有关传染病疫情信息,按相关法律规定,铁路发生的由铁路运输企业发布。

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
相关题目
《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,列车长退乘作业交接看车中:在指定地点组织召开终到(折返)会,点评本趟乘务工作情况。折返站组织乘务人员在公寓(或列车上)休息,()外出需办理请假手续。

A. 列车员

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 司机

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段()。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8837.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:在烹饪后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品,应当在()或()的条件下存放。

A. 高于60℃

B. 高于70℃

C. 低于5℃

D. 低于10℃

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食品卫生“四隔离“包括生熟隔离、()。

A. 冷热隔离

B. 成品与半成品隔离

C. 食品与杂物、药物隔离

D. 食品与天然冰隔离

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e880c.html
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在( )情况下,服务员应主动进行分菜服务。

A. 客人进餐速度慢

B. 客人吃名贵的菜肴
及汤类

C. 进餐当中出现拘谨场面

D. 撤换后还有剩余一道
菜的

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇衣帽钩上挂有重物话术中包含“乘务员:先生/女士,您好,因为衣帽钩承重范围有限,您的包袋可以放在行李架上, 需要我帮您放上去吗? “
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8827.html
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需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()通过

A. 10米外

B. 10米处

C. 5米外

D. 5米处

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