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客运运价包括旅客票价和（）运价。

A、杂费

B、包裹

C、行李

D、行李、包裹

答案：C

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遇旅客之间发生纠纷时，在场（列车乘务员）要及时劝解，防止事态扩大。及时报告客运值班员（）、车间值班干部、值班民警赶赴现场，做好调解工作，制止打架斗殴，如有人员受伤时及时送就近医院救治。

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

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行李每件的最大重量为（）。

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列车运行中发现发令纸、鞭炮类等危险品，立即浸水处理，并通知（）。

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列车运行中轴温报警器，立即通知车辆乘务员进行判断处理，并报告列车长。

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旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车不限次数。

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安全风险是指有可能导致事故发生的不安全因素，应对安全风险进行全面、全过程辨识研判。

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列车运行在双线区段时，非空调列车乘务人员应加强宣传，动员和劝阻旅客不要将头、手伸出窗外，严禁向车窗外（）。

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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

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客运看车人员要佩戴明显的职务标识。客运看车人员及客运看车值班室人员、保洁人员和车辆人员要做好相关交接工作。

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客运运价包括旅客票价和（）运价。

A、杂费

B、包裹

C、行李

D、行李、包裹

答案：C

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遇旅客之间发生纠纷时，在场（列车乘务员）要及时劝解，防止事态扩大。及时报告客运值班员（）、车间值班干部、值班民警赶赴现场，做好调解工作，制止打架斗殴，如有人员受伤时及时送就近医院救治。

A. 客运人员

B. 列车长

C. 工作人员

D. 值班站长

点击查看答案

硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. “禁止倚靠“

B. “保持安静“

C. “禁止吸烟“

D. “旅客止步、请勿喧哗“

点击查看答案

行李每件的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 30kg

C. 40kg

D. 50kg

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列车运行中发现发令纸、鞭炮类等危险品，立即浸水处理，并通知（）。

A. 列车员

B. 乘警

C. 列车长

D. 机械师

点击查看答案

列车运行中轴温报警器，立即通知车辆乘务员进行判断处理，并报告列车长。

点击查看答案

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车不限次数。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

点击查看答案

安全风险是指有可能导致事故发生的不安全因素，应对安全风险进行全面、全过程辨识研判。

点击查看答案

列车运行在双线区段时，非空调列车乘务人员应加强宣传，动员和劝阻旅客不要将头、手伸出窗外，严禁向车窗外（）。

A. 丢东西

B. 抛物

C. 扫垃圾

D. 探头

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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

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客运看车人员要佩戴明显的职务标识。客运看车人员及客运看车值班室人员、保洁人员和车辆人员要做好相关交接工作。

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