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学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

A、30%

B、50%

C、70%

D、75%

答案：B

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列车运行在双线区段时，非空调列车乘务人员应加强宣传，动员和劝阻旅客不要将头、手伸出窗外，严禁向车窗外（）。

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车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散，同时指挥扑救。

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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离，对强占（）的应配合公安部门依法处置。

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无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至终到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

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铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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商务座早餐，提供中/低糖的糕点类（蛋糕或面包等）小食品，种类不少于()，配送一盒牛奶或酸奶，旅客有加热牛奶需求时不得拒绝。

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供餐时段为商务座旅客提供免费餐食。供餐时段为：早餐8:00以前，正餐（）。

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持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

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动车组超员影响运行时，列车应停止办理()补票业务。

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行李是指旅客自用的()、残疾人车和其他旅行必需品。

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单选题

)

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列车员必知必会题库

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

A、30%

B、50%

C、70%

D、75%

答案：B

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列车运行在双线区段时，非空调列车乘务人员应加强宣传，动员和劝阻旅客不要将头、手伸出窗外，严禁向车窗外（）。

A. 丢东西

B. 抛物

C. 扫垃圾

D. 探头

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车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散，同时指挥扑救。

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站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离，对强占（）的应配合公安部门依法处置。

A. 列车

B. 车辆

C. 扰乱站车运输秩序

D. 危害铁路运输安全

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无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至终到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

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铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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商务座早餐，提供中/低糖的糕点类（蛋糕或面包等）小食品，种类不少于()，配送一盒牛奶或酸奶，旅客有加热牛奶需求时不得拒绝。

A. 1种

B. 2种

C. 3种

D. 4种

点击查看答案

供餐时段为商务座旅客提供免费餐食。供餐时段为：早餐8:00以前，正餐（）。

A. 11:00-13:00、17:30-19:00

B. 11:30-13:00、17:00-19:00

C. 11:30-13:00、17:30-19:00

D. 11:00-13:00、17:00-19:00

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持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

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动车组超员影响运行时，列车应停止办理()补票业务。

A. 升仓

B. 无票

C. 越站

D. 无票、越站

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行李是指旅客自用的()、残疾人车和其他旅行必需品。

A. 书籍

B. 被褥

C. 衣服

D. 个人阅读的书籍

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