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违反铁路乘车管理规定常见多发行为主要包括()。

A、强占他人座位；无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

B、因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突

C、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

D、在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟

答案：ABCD

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列车乘务人员要提醒旅客使用无盖并能拧紧的水杯。非空调客车，要及时提醒旅客将水杯、啤酒瓶、罐头盒等硬质物品放置在茶桌靠走道的一侧，远离车窗边缘。

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公益性“慢火车“可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具铁路运输企业与旅客另有约定的按照其约定。

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安全标志设置齐全、规范，符合标准。客室、厕所、电茶炉等处所内应有（）等标志；小桌板应有承重标志。

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《铁路旅客运输服务质量管理规范》中对客运人员面部、双手保持清洁，身体外露部位无（）。

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供餐时段为商务座旅客提供免费餐食。供餐时段为：早餐8:00以前，正餐（）。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。

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列车运行中轴温报警器，立即通知车辆乘务员进行判断处理，并报告列车长。

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乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有（）标志。

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持站台票上车并在开车（）后仍不声明时，按无票处理。

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任何人及所携带的物件（包括长杆、导线等）与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离。

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多选题

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违反铁路乘车管理规定常见多发行为主要包括()。

A、强占他人座位；无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

B、因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突

C、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

D、在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟

答案：ABCD

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列车乘务人员要提醒旅客使用无盖并能拧紧的水杯。非空调客车，要及时提醒旅客将水杯、啤酒瓶、罐头盒等硬质物品放置在茶桌靠走道的一侧，远离车窗边缘。

点击查看答案

公益性“慢火车“可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具铁路运输企业与旅客另有约定的按照其约定。

点击查看答案

安全标志设置齐全、规范，符合标准。客室、厕所、电茶炉等处所内应有（）等标志；小桌板应有承重标志。

A. “禁止吸烟“

B. “小心夹手“

C. “注意脚下“

D. “小心烫手“

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《铁路旅客运输服务质量管理规范》中对客运人员面部、双手保持清洁，身体外露部位无（）。

A. 脏污

B. 纹身

C. 异状

D. 装饰

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供餐时段为商务座旅客提供免费餐食。供餐时段为：早餐8:00以前，正餐（）。

A. 11:00-13:00、17:30-19:00

B. 11:30-13:00、17:00-19:00

C. 11:30-13:00、17:30-19:00

D. 11:00-13:00、17:00-19:00

点击查看答案

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。

点击查看答案

列车运行中轴温报警器，立即通知车辆乘务员进行判断处理，并报告列车长。

点击查看答案

乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有（）标志。

A. “旅客止步、请勿喧哗“

B. “保持安静“

C. “禁止吸烟“

D. “禁止倚靠“

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持站台票上车并在开车（）后仍不声明时，按无票处理。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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任何人及所携带的物件（包括长杆、导线等）与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 5米

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