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判断题

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。

答案：A

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可以扒乘机车、车辆，以车代步。

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列车长接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。

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列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位（）行走，严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越（）股道。

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重点旅客做到“三要、四心、五主动“。三要是（）。

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二类包裹：抢险救灾物资，书刊，鲜或()果蔬类。

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旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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发生超员预警时，列车长应加强预警车厢巡视，关注车厢内（）人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。

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动车组列车发生旅客食物中毒事件时，客运（客服）调度员立即向值班主任报告，值班主任通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、（）可疑食物等有关内容。

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作业人员能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开。

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持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，只补收所乘区间的票价差额。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。

答案：A

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可以扒乘机车、车辆，以车代步。

点击查看答案

列车长接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。

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列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位（）行走，严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越（）股道。

A. 规定的线路

B. 可靠的线路

C. 平交道

D. 车辆、跨越

点击查看答案

重点旅客做到“三要、四心、五主动“。三要是（）。

A. 接待旅客热心

B. 接待旅客要文明礼貌

C. 纠正违章要态度和蔼

D. 处理问题要实事求是

点击查看答案

二类包裹：抢险救灾物资，书刊，鲜或()果蔬类。

A. 冻鱼介类

B. 肉

C. 蛋

D. 奶类

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旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

点击查看答案

发生超员预警时，列车长应加强预警车厢巡视，关注车厢内（）人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。

A. 无票

B. 有票

C. 无座

D. 有座

点击查看答案

动车组列车发生旅客食物中毒事件时，客运（客服）调度员立即向值班主任报告，值班主任通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、（）可疑食物等有关内容。

A. 列车运行区段

B. 时间

C. 中毒人数

D. 主要症状

点击查看答案

作业人员能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开。

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持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，只补收所乘区间的票价差额。

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