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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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高压单电源用户业务受理环节时限为()。

A、A、5个工作日

B、B、2个工作日

C、C、3个工作日

D、D、1个工作日

答案:D

用电客户受理员基础题库
竣工验收时,下列做法哪项是错误的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e880a.html
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基本电费可以按照变压器容量或需量计费,由客户选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8802.html
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12398热线实行24小时热线服务,在国家重要活动和节假日期间,设有座席值班在工作时间值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8815.html
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《电能计量装置安装接线规则》计量柜(屏、箱)要求()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8818.html
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电力企业应当开展重点用户供用电服务,提出安全用电建议,做好缺陷隐患告知工作,指导重点用户进行安全隐患整改,协助重点用户制定停电事件应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8823.html
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95598特殊工单标记的标准()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881b.html
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为了持续优化用电报装线上服务功能,为客户提供用电报装、查询、交费等一站式服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8807.html
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根据工作需要,客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等,合格后方能上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880d.html
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内蒙古电力营销采控系统中,和采集点相对应的设备是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881e.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为10个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e881b.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员基础题库

高压单电源用户业务受理环节时限为()。

A、A、5个工作日

B、B、2个工作日

C、C、3个工作日

D、D、1个工作日

答案:D

用电客户受理员基础题库
相关题目
竣工验收时,下列做法哪项是错误的()。

A. A、电能计量装置资料应正确、完备

B. B、检查计量器具技术参数应与计量检定证书和技术资料的内容相符

C. C、检查安装工艺质量应符合有关标准要求

D. D、检查电能表接线应与竣工图纸大概一致

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基本电费可以按照变压器容量或需量计费,由客户选择。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8802.html
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12398热线实行24小时热线服务,在国家重要活动和节假日期间,设有座席值班在工作时间值班。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8815.html
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《电能计量装置安装接线规则》计量柜(屏、箱)要求()

A. A、63kV及以上的计费电能表应配有专用的电流、电压互感器或电流互感器专用二次绕组和电压互感器专用二次回路

B. B、35kV电压供电的计费电能表应采用专用的互感器或电能计量柜

C. C、10kV及以下电力用户处的电能计量点应采用全国统一标准的电能计量柜(箱),低压计量柜应紧靠进线处,高压计量柜则可设置在主受电柜后面

D. D、居民用户的计费电能计量装置,必须采用符合要求的计量箱

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电力企业应当开展重点用户供用电服务,提出安全用电建议,做好缺陷隐患告知工作,指导重点用户进行安全隐患整改,协助重点用户制定停电事件应急预案。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8823.html
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95598特殊工单标记的标准()。

A. A、火灾、困在电梯里、天然气泄漏的;

B. B、使用呼吸机、家中有危重病人;

C. C、客户情绪激动表达有投诉意愿的;

D. D、家中有鱼缸的;

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为了持续优化用电报装线上服务功能,为客户提供用电报装、查询、交费等一站式服务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8807.html
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根据工作需要,客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等,合格后方能上岗。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880d.html
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内蒙古电力营销采控系统中,和采集点相对应的设备是()。

A. A、终端

B. B、电能表

C. C、互感器

D. D、计量箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881e.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为10个工作日。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e881b.html
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