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被电击的人能否获救，关键在于（）。

A、A、人体电阻的大小

B、B、能否尽快脱离电源和施行紧急救护

C、C、触电方式

D、D、触电电压的高低

答案：B

用电客户受理员基础题库

95598最终答复是指处理单位对于电力客户诉求超出国家及行业相关规定，进行工单办结的工作程序。

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已经具备集中供暖条件的客户申请电采暖用电，不享受“零投资”服务。

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客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。

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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中明确,用户委托供电企业实施的用户受电工程，供电企业可以直接选择设计、施工单位，非“三指定”行为。

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对秸秆加工和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电执行工商业及其他电价。

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电费明细调整是指将某一客户账户余额调整至另外一个或几个客户的业务。

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不具备远程充值功能的电能表，电卡里如有囤积的电量，可以进行再次缴费。

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《电力业务许可证监督管理办法》规定，除豁免情形外，发电企业超过规定时限仍未取得电力业务许可证的，有关机组可以继续发电上网，但必须在3个月内补办许可证。

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因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时，应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。

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被电击的人能否获救，关键在于（）。

A、A、人体电阻的大小

B、B、能否尽快脱离电源和施行紧急救护

C、C、触电方式

D、D、触电电压的高低

答案：B

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95598最终答复是指处理单位对于电力客户诉求超出国家及行业相关规定，进行工单办结的工作程序。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时，应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。

A. A、正确

B. B、错误

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