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用电客户受理员基础题库

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某饭馆用电容量10千瓦，某日私自将电能表从从院内移至室内，被用电检查人员发现，应承担（）元的违约使用电费。

A、A、500

B、B、5000

C、C、1000

D、D、10000

答案：B

用电客户受理员基础题库

私人物品可以存放于客户服务中心收费、业务办公等公共区域内。

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（）原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。

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频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

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按照《业扩报装管理办法》规定，对于重要（一类负荷、二类负荷）或者有特殊负荷（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，开展设计文件审查。

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执行阶梯电价收费方式是国家相关政府部门的要求。

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“三省”不包括哪一项：（）。

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同一客户的同一诉求事件可用同一最终答复单及材料。

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电力业务许可证通常分为（）。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的，应按实际使用日期补交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。

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按照《业扩报装管理办法》规定，运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引，无需统一编号。

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单选题

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用电客户受理员基础题库

某饭馆用电容量10千瓦，某日私自将电能表从从院内移至室内，被用电检查人员发现，应承担（）元的违约使用电费。

A、A、500

B、B、5000

C、C、1000

D、D、10000

答案：B

相关题目

私人物品可以存放于客户服务中心收费、业务办公等公共区域内。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、“主动服务”

B. B、“一口对外”

C. C、“便捷高效”

D. D、“办事公开”

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频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

A. A、100次

B. B、200次

C. C、25次

D. D、50次

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A. A、正确

B. B、错误

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执行阶梯电价收费方式是国家相关政府部门的要求。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

“三省”不包括哪一项：（）。

A. A、省力

B. B、省时

C. C、省钱

D. D、省事

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同一客户的同一诉求事件可用同一最终答复单及材料。

A. A、正确

B. B、错误

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电力业务许可证通常分为（）。

A. A、发电类

B. B、输电类

C. C、供电类

D. D、承装（修、试）类

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的，应按实际使用日期补交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。

A. A、1倍

B. B、2倍

C. C、3倍

D. D、5倍

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按照《业扩报装管理办法》规定，运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引，无需统一编号。

A. A、正确

B. B、错误

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