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电力企业的抄表人员应严格按照抄表（）正确采集电能表指示数据。

A、A、日期

B、B、例日

C、C、周期

D、D、时间

答案：B

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按照《业扩报装管理办法》规定，运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引，无需统一编号。

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按照《业扩报装管理办法》规定，市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有：与用电地址一致的（）或政府有关证明其中之一。

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客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

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电流互感器的额定电压说明电流互感器一次绕组的绝缘强度。

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变压器的容量单位是kV。

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按照《业扩报装管理办法》规定，“三不指定”原则，严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位，切实保障客户的知情权和自主选择权。

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配电线路线损率的计算方法为（）。

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某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

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按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，留存影像资料，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。

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客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。

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用电客户受理员基础题库

电力企业的抄表人员应严格按照抄表（）正确采集电能表指示数据。

A、A、日期

B、B、例日

C、C、周期

D、D、时间

答案：B

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按照《业扩报装管理办法》规定，运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引，无需统一编号。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有：与用电地址一致的（）或政府有关证明其中之一。

A. A、集体土地使用证

B. B、建设用电许可证

C. C、建筑施工许可证

D. D、施工合同

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客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

电流互感器的额定电压说明电流互感器一次绕组的绝缘强度。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

变压器的容量单位是kV。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，“三不指定”原则，严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位，切实保障客户的知情权和自主选择权。

A. A、设计单位

B. B、施工单位

C. C、设备材料供应单位

D. D、建设单位

点击查看答案

配电线路线损率的计算方法为（）。

A. A、[（供电量－售电量）/供电量]×100%

B. B、[（供电量－售电量）/售电量]×100%

C. C、[供电量/（供电量－售电量）]×100%

D. D、[售电量/（供电量－售电量）]×100%

点击查看答案

某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，留存影像资料，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。

A. A、正确

B. B、错误

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