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用电客户受理员基础题库

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用电客户受理员基础题库

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按照《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含（）、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。

A、A、进线方式

B、B、电源点

C、C、计量点的设置

D、D、无功补偿配置

答案：C

用电客户受理员基础题库

各级客户服务中心每日营业前、后各组织一次环境巡检。

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因供电企业电力设施的安装位置、安全距离、噪音、计量装置校验结果和电磁辐射引发纠纷，供电企业确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家、自治区或行业有关规定的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

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当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

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用户办理用电报装时，应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。

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某租赁客户前来办理报装用电，询问客户经理用电地址物业权属证明资料包括哪些，客户经理应告知客户提供（）

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高压双电源用户竣工检验环节时限为7个工作日。

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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，包括营销业务系统、蒙电e家APP、微信公众号、95598网站等面向客户服务的平台及第三方支付平台，属于95598重要服务事项报备范围。

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按照《业扩报装管理办法》规定，集体报装客户供电方案应按照“（）、分步实施”原则执行。

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班前会应在（）开展。

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蒙西地区电采暖客户实行单独的峰谷分时电价政策，具体时段划分为（）。

题目内容

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单选题

)

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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含（）、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。

A、A、进线方式

B、B、电源点

C、C、计量点的设置

D、D、无功补偿配置

答案：C

相关题目

各级客户服务中心每日营业前、后各组织一次环境巡检。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

A. A、正确

B. B、错误

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用户办理用电报装时，应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。

A. A、正确

B. B、错误

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某租赁客户前来办理报装用电，询问客户经理用电地址物业权属证明资料包括哪些，客户经理应告知客户提供（）

A. A、租赁协议

B. B、产权人同意承租人报装证明

C. C、产权证

D. D、身份证

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高压双电源用户竣工检验环节时限为7个工作日。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，集体报装客户供电方案应按照“（）、分步实施”原则执行。

A. A、单独规划

B. B、规划指导

C. C、总体规划

D. D、发展规划

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班前会应在（）开展。

A. A、营业前

B. B、上班后

C. C、营业后

D. D、上午

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蒙西地区电采暖客户实行单独的峰谷分时电价政策，具体时段划分为（）。

A. A、峰时段

B. B、谷时段

C. C、平时段

D. D、尖时段

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