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用电客户受理员基础题库
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供电企业积极为客户提供(),把好客户自主选择施工、设计和供货单位的规范要求。

A、A、咨询服务

B、B、技术服务

C、C、安全服务

D、D、后勤服务

答案:B

用电客户受理员基础题库
《95598业务管理办法》规定,计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行复电,营销人员随后进行电费追补等后续工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8824.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,对于低压居民客户,可采取背书方式签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8809.html
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投诉是指电力客户通过95598服务热线、12398能源监管热线、95598网站、微信公众号、蒙电e家APP等服务渠道,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8810.html
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电费发票金额按照()开具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8815.html
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光伏扶贫对象为列入国家光伏扶贫实施范围的建档立卡贫困村的建档立卡贫困户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881f.html
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发电厂施工,煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷,需要两路及以上多回路临时用电时,无需收取高可靠性供电费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e880c.html
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《电力业务许可证监督管理办法》规定,除豁免情形外,发电企业(除风电、光伏发电项目)应在项目完成启动试运工作后()个月内取得电力业务许可证,分批投产的发电项目可分批申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881a.html
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公用台区累计线损率()为高损台区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8825.html
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电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定,损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况,可以向社会公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8818.html
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对于同一地点、相同事件的95598投诉、意见工单可以合并。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e881e.html
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题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员基础题库

供电企业积极为客户提供(),把好客户自主选择施工、设计和供货单位的规范要求。

A、A、咨询服务

B、B、技术服务

C、C、安全服务

D、D、后勤服务

答案:B

用电客户受理员基础题库
相关题目
《95598业务管理办法》规定,计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行复电,营销人员随后进行电费追补等后续工作。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8824.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,对于低压居民客户,可采取背书方式签订供用电合同。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8809.html
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投诉是指电力客户通过95598服务热线、12398能源监管热线、95598网站、微信公众号、蒙电e家APP等服务渠道,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的诉求业务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8810.html
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电费发票金额按照()开具。

A. A、实收金额

B. B、预收金额

C. C、发行金额

D. D、欠费金额

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光伏扶贫对象为列入国家光伏扶贫实施范围的建档立卡贫困村的建档立卡贫困户。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881f.html
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发电厂施工,煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷,需要两路及以上多回路临时用电时,无需收取高可靠性供电费用。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e880c.html
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《电力业务许可证监督管理办法》规定,除豁免情形外,发电企业(除风电、光伏发电项目)应在项目完成启动试运工作后()个月内取得电力业务许可证,分批投产的发电项目可分批申请。

A. A、投运前应取得

B. B、1

C. C、3

D. D、6

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公用台区累计线损率()为高损台区。

A. A、大于15%

B. B、大于等于15%

C. C、大于20%

D. D、大于等于20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8825.html
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电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定,损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况,可以向社会公布。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8818.html
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对于同一地点、相同事件的95598投诉、意见工单可以合并。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e881e.html
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