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2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，2022年底前，呼和浩特市的市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）小时以内，或年均同比压缩8%以上

A、A、1个

B、B、2个

C、C、3个

D、D、5个

E、E、9个

F、F、11个

答案：ABDF

用电客户受理员基础题库

变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。

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营销信息系统中，在抄表周期内变压器启用或暂停，启用当天不算基本电费，停用当天算基本电费。

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按照《业扩报装管理办法》规定，根据客户供电电压等级和重要性分级，取消供电方案分级审批，实行直接开放、网上会签或集中会审。

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居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装为（）环节。

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重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

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工作人员应熟练掌握紧急报警装置的操作及应急事件处理程序。

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按照《业扩报装管理办法》规定，竣工检验应按照（），对受电工程涉网部分进行全面检验。

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用户办理用电报装时，应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。

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《优化营商环境条例》中所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。

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根据客户上网类型，客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。

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用电客户受理员基础题库

2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，2022年底前，呼和浩特市的市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）小时以内，或年均同比压缩8%以上

A、A、1个

B、B、2个

C、C、3个

D、D、5个

E、E、9个

F、F、11个

答案：ABDF

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变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。

A. A、供电装置

B. B、变电装置

C. C、用电装置

D. D、配电装置

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营销信息系统中，在抄表周期内变压器启用或暂停，启用当天不算基本电费，停用当天算基本电费。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，根据客户供电电压等级和重要性分级，取消供电方案分级审批，实行直接开放、网上会签或集中会审。

A. A、正确

B. B、错误

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居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装为（）环节。

A. A、2个

B. B、4个

C. C、6个

D. D、3个

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重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

A. A、公司职能部门

B. B、供电单位

C. C、机关部门

D. D、责任班组

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工作人员应熟练掌握紧急报警装置的操作及应急事件处理程序。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，竣工检验应按照（），对受电工程涉网部分进行全面检验。

A. A、国家标准

B. B、行业标准、规程和客户竣工报验资料

C. C、规程

D. D、客户竣工报验资料

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用户办理用电报装时，应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。

A. A、正确

B. B、错误

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《优化营商环境条例》中所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。

A. A、正确

B. B、错误

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根据客户上网类型，客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。

A. A、正确

B. B、错误

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