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用电客户受理员基础题库
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居民单相智能费控表预置金额为50元,非居民单相智能费控表预置金额为100元,非居民三相智能费控表预置金额为200元。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8808.html
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营销信息系统中,在抄表周期内变压器启用或暂停,启用当天不算基本电费,停用当天算基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8804.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》
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客户服务中心内环境整洁明亮,做到“四净四无”,即“四无”是指:()、无纸屑、无杂物、无异味。
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按照《业扩报装管理办法》规定,自建厂房客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的施工项目批复文件、国有土地使用证或()其中之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8811.html
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为了持续优化用电报装线上服务功能,为客户提供用电报装、查询、交费等一站式服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8807.html
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电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额,该金额应大于等于零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8821.html
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电力企业应当开展重点用户供用电服务,提出安全用电建议,做好缺陷隐患告知工作,指导重点用户进行安全隐患整改,协助重点用户制定停电事件应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8823.html
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电费发票应通过营销信息系统计算机打印,并在营销信息系统中如实登记()等信息。严禁手工填写电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8802.html
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用户减容后运行总容量达不到两部制电价规定标准的,应改为相应用电类别的()电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8805.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员基础题库

居民单相智能费控表预置金额为50元,非居民单相智能费控表预置金额为100元,非居民三相智能费控表预置金额为200元。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,()。

A. A、举手示座

B. B、不抛不丢

C. C、微笑示意

D. D、礼貌致歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8808.html
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营销信息系统中,在抄表周期内变压器启用或暂停,启用当天不算基本电费,停用当天算基本电费。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8804.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》

A. A、公司统一

B. B、盟市局统一

C. C、供电分局统一

D. D、班组统一

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客户服务中心内环境整洁明亮,做到“四净四无”,即“四无”是指:()、无纸屑、无杂物、无异味。

A. A、无蚊蝇

B. B、无垃圾

C. C、无灰尘

D. D、无异物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8806.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,自建厂房客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的施工项目批复文件、国有土地使用证或()其中之一。

A. A、集体土地使用证

B. B、建设用电许可证

C. C、建筑施工许可证

D. D、建设用地规划许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8811.html
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为了持续优化用电报装线上服务功能,为客户提供用电报装、查询、交费等一站式服务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8807.html
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电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额,该金额应大于等于零。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8821.html
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电力企业应当开展重点用户供用电服务,提出安全用电建议,做好缺陷隐患告知工作,指导重点用户进行安全隐患整改,协助重点用户制定停电事件应急预案。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8823.html
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电费发票应通过营销信息系统计算机打印,并在营销信息系统中如实登记()等信息。严禁手工填写电费发票。

A. A、开票时间

B. B、开票人

C. C、票据类型

D. D、票据编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8802.html
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用户减容后运行总容量达不到两部制电价规定标准的,应改为相应用电类别的()电价计费。

A. A、两部制

B. B、单一制

C. C、大工业

D. D、工商业及其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8805.html
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