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用电客户受理员基础题库

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严格执行电费违约金计收规定，对逾期支付电费的客户，任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措，即实现用电“（）”。在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。

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利用居民公寓从事商业活动的用电执行（）电价。

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按照《业扩报装管理办法》规定，隐蔽工程指客户受电工程中，在正常运行时被掩埋或覆盖的电力设施施工工程。

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按照《业扩报装管理办法》规定，工程施工应依据审核通过的图纸进行。

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拆除电能计量装置，应将（）及时通知客户。

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某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

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供电电压越高，供电企业配电设施投入的资金就（），供电成本就少。

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客户服务中心内环境整洁明亮，做到“四净四无”，即“四无”是指：（）、无纸屑、无杂物、无异味。

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按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程总体竣工后的查验。

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供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，出现缺陷在（）个工作日内报告各供电单位营销服务处。

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严格执行电费违约金计收规定，对逾期支付电费的客户，任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措，即实现用电“（）”。在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。

A. A、零上门

B. B、零审批

C. C、零投资

D. D、零投诉

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利用居民公寓从事商业活动的用电执行（）电价。

A. A、居民生活电价

B. B、一般工商业电价

C. C、大工业电价

D. D、农业生产电价

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按照《业扩报装管理办法》规定，隐蔽工程指客户受电工程中，在正常运行时被掩埋或覆盖的电力设施施工工程。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，工程施工应依据审核通过的图纸进行。

A. A、正确

B. B、错误

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拆除电能计量装置，应将（）及时通知客户。

A. A、拆除时间

B. B、资产编号

C. C、拆表示数

D. D、工作传票登录情况

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某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

供电电压越高，供电企业配电设施投入的资金就（），供电成本就少。

A. A、越多

B. B、越少

C. C、相同

D. D、以上均不正确

点击查看答案

客户服务中心内环境整洁明亮，做到“四净四无”，即“四无”是指：（）、无纸屑、无杂物、无异味。

A. A、无蚊蝇

B. B、无垃圾

C. C、无灰尘

D. D、无异物

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按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程总体竣工后的查验。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，出现缺陷在（）个工作日内报告各供电单位营销服务处。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

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