APP下载

用电客户受理员基础题库

搜索

用电客户受理员基础题库

题目内容

(

判断题

)

所有电器装置的金属部分，均应接地或接零。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

用电客户受理员基础题库

客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应（），在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌，方可离席。

点击查看题目

智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费，现场表计按单一电价计费，出现的阶梯电价偏差，由（）。

点击查看题目

按照《业扩报装管理办法》规定，住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电，在整体建筑封顶后，客户仍未办理正式用电手续，应按规定终止供电

点击查看题目

95598协同业务是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。

点击查看题目

已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，要求客户出据相关证明材料，经营销、财务确认后，履行公司退费流程退还。

点击查看题目

用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以四舍五入计算。

点击查看题目

电费明细账每月必须在（）完成结账。

点击查看题目

频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

点击查看题目

个人借贷、私人纠纷等引发的诉求事件95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。

点击查看题目

收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员（）进行结账复核

点击查看题目

用电客户受理员基础题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

用电客户受理员基础题库

所有电器装置的金属部分，均应接地或接零。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

相关题库:

用电客户受理员基础题库

分享

用电客户受理员基础题库

相关题目

客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应（），在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌，方可离席。

A. A、等待客户同意

B. B、告知同事

C. C、通知客户

D. D、礼貌致歉客户

点击查看答案

智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费，现场表计按单一电价计费，出现的阶梯电价偏差，由（）。

A. A、直接从电表上扣减

B. B、本次缴费时扣减

C. C、下次缴费进行扣减

D. D、折算成电量扣减

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电，在整体建筑封顶后，客户仍未办理正式用电手续，应按规定终止供电

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

95598协同业务是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，要求客户出据相关证明材料，经营销、财务确认后，履行公司退费流程退还。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以四舍五入计算。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

电费明细账每月必须在（）完成结账。

A. A、次月5日

B. B、次月1日

C. C、月末最后一天

D. D、次月2日

点击查看答案

频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

A. A、100次

B. B、200次

C. C、25次

D. D、50次

点击查看答案

个人借贷、私人纠纷等引发的诉求事件95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员（）进行结账复核

A. A、自行

B. B、交叉方式

C. C、提交电费总账

D. D、提交营业厅负责人

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电动化模块复习题库

配电线路工初级

电路基础知识题库

传输线路练习题库总

公司2024年外来作业人员题库

2024年电力系统营销专业技能竞赛题库

电工练习题库练习

电网建设变电专业调考题库

印刷考试酷排版题

3-1.输电线路检修专业岗位认证题库(理论）

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302