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用电客户受理员基础题库
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《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,电力企业发现未取得《承装(修、试)电力设施许可证》或者超越许可范围承揽工程的单位或者个人的,未及时报告国家能源局派出机构的,由派出机构给予警告,处一万元以上三万元以下罚款。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
按照《业扩报装管理办法》规定,推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880b.html
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,处理单位()后可以申请工单挂起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8821.html
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供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881c.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,计量计费方案包含()、计量柜(箱)等计量装置的核心技术要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e881f.html
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居民高层住宅用水增压泵、电梯等用电执行居民合表户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e880b.html
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计量装接工作必须()以上进行,并相互检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e880f.html
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普通高压客户办电环节中无()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8809.html
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所有需要存放到保险柜内的电费资金,须执行严格的内控制度,进行现金盘点,做好账务核对、交接工作,经()分别签字确认后方可在保险柜中存放,且保险柜保管人和收费人不能是同一人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8810.html
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并网的自备发电机组应在其联络线上分别装设具有单方向输出、输入的有功及无功功能的电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e881b.html
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客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,电力企业发现未取得《承装(修、试)电力设施许可证》或者超越许可范围承揽工程的单位或者个人的,未及时报告国家能源局派出机构的,由派出机构给予警告,处一万元以上三万元以下罚款。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
按照《业扩报装管理办法》规定,推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880b.html
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,处理单位()后可以申请工单挂起。

A. A、制定解决方案

B. B、告知客户

C. C、报告上级部门

D. D、征得客户同意

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供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881c.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,计量计费方案包含()、计量柜(箱)等计量装置的核心技术要求。

A. A、进线方式

B. B、电源点

C. C、计量点的设置

D. D、无功补偿配置

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居民高层住宅用水增压泵、电梯等用电执行居民合表户电价。

A. A、正确

B. B、错误

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计量装接工作必须()以上进行,并相互检查

A. A、一人

B. B、两人

C. C、三人

D. D、四人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e880f.html
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普通高压客户办电环节中无()环节。

A. A、业务受理

B. B、装表接电

C. C、中间检查

D. D、设计审查

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所有需要存放到保险柜内的电费资金,须执行严格的内控制度,进行现金盘点,做好账务核对、交接工作,经()分别签字确认后方可在保险柜中存放,且保险柜保管人和收费人不能是同一人。

A. A、当事人

B. B、主管

C. C、负责人

D. D、以上全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8810.html
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并网的自备发电机组应在其联络线上分别装设具有单方向输出、输入的有功及无功功能的电能表。

A. A、正确

B. B、错误

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客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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