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用电客户受理员基础题库
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遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料。在对疑是窃电户的调查期间不可以将保密资料提供给公安部门。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
非供电公司产权设备引发纠纷,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家、自治区或行业有关规定的95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8803.html
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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8816.html
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《95598业务管理办法》规定,抄表数据异常业务10个工作日内核实并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8825.html
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依据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》,供电企业为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设备材料的品牌、生产厂家或者供应单位,影响用户选择设备材料供应单位的行为认定为“三指定”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e882a.html
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最大需量是指客户在一个电费结算周期内,每单位时间用电(),也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8800.html
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()原则,指强化市场竞争意识,前移办电服务窗口,由等待客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,搭建服务平台,统筹调度资源,创新营销策略,制订个性化、多样化的套餐服务,争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8800.html
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2020年内蒙古自治区2020年光伏发电项目竞争配置工作方案中明确规定,工商业分布式光伏发电项目分为()项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e880e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户实行勘查装表()作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880f.html
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举报是指电力客户对供电企业内部存在的()等行为或外部人员存在的()等违法行为进行检举的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881d.html
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变压器的作用是不仅能升高电压,而且能降低电压,以满足供用电的需求,总之变压器能改变电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e882e.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
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用电客户受理员基础题库

遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料。在对疑是窃电户的调查期间不可以将保密资料提供给公安部门。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
非供电公司产权设备引发纠纷,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家、自治区或行业有关规定的95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8803.html
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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。

A. A、表计本次读数

B. B、表计上次电量

C. C、表计上次读数

D. D、表计上次读数、本次读数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8816.html
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《95598业务管理办法》规定,抄表数据异常业务10个工作日内核实并回复工单。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8825.html
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依据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》,供电企业为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设备材料的品牌、生产厂家或者供应单位,影响用户选择设备材料供应单位的行为认定为“三指定”。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e882a.html
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最大需量是指客户在一个电费结算周期内,每单位时间用电(),也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

A. A、平均负荷

B. B、平均负荷的最大值

C. C、最大负荷

D. D、负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8800.html
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()原则,指强化市场竞争意识,前移办电服务窗口,由等待客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,搭建服务平台,统筹调度资源,创新营销策略,制订个性化、多样化的套餐服务,争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势。

A. A、“主动服务”

B. B、“一口对外”

C. C、“便捷高效”

D. D、“办事公开”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8800.html
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2020年内蒙古自治区2020年光伏发电项目竞争配置工作方案中明确规定,工商业分布式光伏发电项目分为()项目。

A. A、全部自发自用

B. B、自发自用,余电上网

C. C、余电上网(余电上网电量比例不高于20%)

D. D、全部上网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e880e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户实行勘查装表()作业。

A. A、一次性告知

B. B、一证受理

C. C、免填单

D. D、一岗制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880f.html
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举报是指电力客户对供电企业内部存在的()等行为或外部人员存在的()等违法行为进行检举的业务。

A. A、徇私舞弊

B. B、吃拿卡要

C. C、窃电

D. D、破坏和偷窃电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881d.html
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变压器的作用是不仅能升高电压,而且能降低电压,以满足供用电的需求,总之变压器能改变电压等级。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e882e.html
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