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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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判断题
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到客户现场工作时,工具、材料应摆放有序,严禁乱堆乱放。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8822.html
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在国民经济行业分类中,外卖送餐服务属于住宿和餐饮业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8812.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e881e.html
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现阶段蒙西电网销售电价分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8800.html
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供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8819.html
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电能表应安装在清洁干燥场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8822.html
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三相变压器铭牌上所标的容量是指额定三相的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8808.html
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针对按照公司相关管理制度已处理,客户仍不满意工单,处理单位必须重新处理至客户满意后才可进行传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8817.html
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95598特殊关注工单包括电力客户反映因火灾、电梯故障、天然气泄漏、()、明察暗访、上访等舆情风险较大,客户情绪激动表达有投诉意见的供用电诉求工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881a.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

到客户现场工作时,工具、材料应摆放有序,严禁乱堆乱放。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8822.html
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在国民经济行业分类中,外卖送餐服务属于住宿和餐饮业。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8812.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容

A. A、服务流程

B. B、工作规范

C. C、收费项目

D. D、标准及依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e881e.html
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现阶段蒙西电网销售电价分为()。

A. A、居民生活用电

B. B、工商业及其他用电

C. C、大工业用电

D. D、农业生产用电

E. E、农业排灌用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8800.html
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供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8819.html
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电能表应安装在清洁干燥场所。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8822.html
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三相变压器铭牌上所标的容量是指额定三相的()。

A. A、无功功率

B. B、有功功率

C. C、有功功率与无功功率之和

D. D、视在功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类()等内容。

A. A、供电电压

B. B、负荷特性及分级

C. C、计量点的设置

D. D、用户电气主接线及运行方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8808.html
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针对按照公司相关管理制度已处理,客户仍不满意工单,处理单位必须重新处理至客户满意后才可进行传递。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8817.html
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95598特殊关注工单包括电力客户反映因火灾、电梯故障、天然气泄漏、()、明察暗访、上访等舆情风险较大,客户情绪激动表达有投诉意见的供用电诉求工单。

A. A、使用呼吸机

B. B、家中有危重病人

C. C、名贵鱼种养殖

D. D、涉及新闻媒体采访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881a.html
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