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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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客户满意度将成为衡量公司业绩的一个重要指标。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
95598故障报修业务中抢修处理,抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,特殊边远地区不超过240分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8822.html
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收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员()进行结账复核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e880f.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司管理理念是依法治企 、科学决策、规范管理、执行有力。
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《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行()等制度,实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8809.html
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按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的规定,低压非“三零”客户取消了设计审查、中间检查、()等环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8816.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的()或政府有关证明其中之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8812.html
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申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴,符合特定申诉条件,对()提出的诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8806.html
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在国民经济行业分类中,民宿服务不属于住宿和餐饮业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8811.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电,在整体建筑封顶后,客户仍未办理正式用电手续,应按规定终止供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880e.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

客户满意度将成为衡量公司业绩的一个重要指标。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
95598故障报修业务中抢修处理,抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,特殊边远地区不超过240分钟。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8822.html
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收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员()进行结账复核

A. A、自行

B. B、交叉方式

C. C、提交电费总账

D. D、提交营业厅负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e880f.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司管理理念是依法治企 、科学决策、规范管理、执行有力。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881a.html
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《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行()等制度,实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。

A. A、当场办结

B. B、一次办结

C. C、承诺办结

D. D、限时办结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8809.html
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按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的规定,低压非“三零”客户取消了设计审查、中间检查、()等环节。

A. A、竣工检验

B. B、方案制定

C. C、装表接电

D. D、业务受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8816.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。

A. A、5分钟

B. B、20分钟

C. C、10分钟

D. D、15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的()或政府有关证明其中之一。

A. A、集体土地使用证

B. B、建设用电许可证

C. C、建筑施工许可证

D. D、施工合同

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申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴,符合特定申诉条件,对()提出的诉求业务。

A. A、职能管理单位

B. B、客户

C. C、领导

D. D、95598

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8806.html
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在国民经济行业分类中,民宿服务不属于住宿和餐饮业。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8811.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电,在整体建筑封顶后,客户仍未办理正式用电手续,应按规定终止供电

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880e.html
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