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用电客户受理员基础题库
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内蒙古电力(集团)有限责任公司企业核心理念是融•通。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
按照《业扩报装管理办法》规定,接电条件包括:()、高可靠性费用已结清等条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8815.html
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政府性基金主要包括()电价附加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8802.html
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在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括()工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e880a.html
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10千伏及以上供电部门建设和改造的供电工程,对应电压等级收取高可靠性供电费用标准100元/千伏安。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8826.html
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因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,属于95598重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8800.html
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客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时,应(),在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌,方可离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8809.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为10个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e881b.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
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为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据客户上网类型,客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e880f.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员基础题库

内蒙古电力(集团)有限责任公司企业核心理念是融•通。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

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相关题目
按照《业扩报装管理办法》规定,接电条件包括:()、高可靠性费用已结清等条件。

A. A、启动送电方案已审定

B. B、新建的供电工程已验收合格

C. C、客户的受电工程已竣工检验合格

D. D、供用电合同及相关协议已签订

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政府性基金主要包括()电价附加。

A. A、农网还贷资金

B. B、国家重大水利工程建设基金

C. C、大中型水库移民后期扶持资金

D. D、可再生能源

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在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括()工作内容。

A. A、资料查验

B. B、资质审核

C. C、现场查验

D. D、设备检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e880a.html
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10千伏及以上供电部门建设和改造的供电工程,对应电压等级收取高可靠性供电费用标准100元/千伏安。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8826.html
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因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,属于95598重要服务事项报备范围。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8800.html
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客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时,应(),在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌,方可离席。

A. A、等待客户同意

B. B、告知同事

C. C、通知客户

D. D、礼貌致歉客户

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高压双电源用户装表接电环节时限为10个工作日。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e881b.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、3个工作日

C. C、10个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
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为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据客户上网类型,客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e880f.html
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