APP下载

首页

电力通信

用电客户受理员基础题库

搜索

用电客户受理员基础题库

题目内容

(

单选题

)

95598工单在（）可以进行合并，工单合并要经过核实，不得随意合并。

A、A、受理环节

B、B、处理环节

C、C、回访环节

D、D、归档环节

答案：B

用电客户受理员基础题库

《电力业务许可证监督管理办法》规定，持证企业主要管理人员发生变化的，应在（）日内向所在地国家能源局派出机构报告。

点击查看题目

因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，包括营销业务系统、蒙电e家APP、微信公众号、95598网站等面向客户服务的平台及第三方支付平台，属于95598重要服务事项报备范围。

点击查看题目

对于因不可抗力及政策调整造成客户产生违约金的，应由客户提出申请并附相关证明材料，经相关部门审核并提交（）讨论通过后，严格按照审批流程通过工作票完成减免手续。

点击查看题目

按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。

点击查看题目

按照《业扩报装管理办法》规定，对于具有（）等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知其委托有资质单位开展电能质量评估。

点击查看题目

行为举止规范中要求员工站立时，抬头、挺胸、收腹、双脚微开，不得双手抱胸、叉腰。

点击查看题目

容量在315kVA至2000kVA的用电客户，配置的电流互感器的准确度等级应不低于（）。

点击查看题目

2020年内蒙古自治区新增的光伏发电消纳空间全部通过竞争性配置方式组织申报需要国家财政补贴的项目建设，将（）作为自治区竞争配置工作方案的主要竞争条件。

点击查看题目

35千伏及以上的工业客户，应采用高供低计的方式。

点击查看题目

对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户，要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

用电客户受理员基础题库

95598工单在（）可以进行合并，工单合并要经过核实，不得随意合并。

A、A、受理环节

B、B、处理环节

C、C、回访环节

D、D、归档环节

答案：B

相关题目

《电力业务许可证监督管理办法》规定，持证企业主要管理人员发生变化的，应在（）日内向所在地国家能源局派出机构报告。

A. A、10

B. B、30

C. C、60

D. D、90

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、客户服务委员会

B. B、局务会

C. C、专题会议

D. D、安委会

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。

A. A、一次性告知

B. B、一证受理

C. C、一次办结

D. D、一岗制

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，对于具有（）等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知其委托有资质单位开展电能质量评估。

A. A、非线性

B. B、用电性质

C. C、不对称

D. D、冲击性负荷

点击查看答案

行为举止规范中要求员工站立时，抬头、挺胸、收腹、双脚微开，不得双手抱胸、叉腰。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

容量在315kVA至2000kVA的用电客户，配置的电流互感器的准确度等级应不低于（）。

A. A、0.2

B. B、0.2S

C. C、0.5

D. D、0.5S

点击查看答案

A. A、建设规模

B. B、综合利用模式

C. C、上网电价

D. D、光伏发电能效

点击查看答案

35千伏及以上的工业客户，应采用高供低计的方式。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、网格化微信群

B. B、社区

C. C、物业

D. D、各种媒体和宣传平台

类似热门题库

3-1.输电线路检修专业岗位认证题库(理论）