95598坐席代表在回访过程中，对工单填写存在不规范、回复结果未对客户需求逐一答复、（）、回复结果违反有关政策法规、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致且处理单位未提供有效证明材料，填写退单原因后将工单回退至处理单位。

A. A、10

B. B、30

C. C、60

D. D、90

A. A、10kV

B. B、220kV

C. C、22kV

D. D、500kV

A. A、二次回路

B. B、一次设备

C. C、变压器

D. D、一次回路

A. A、20

B. B、30

C. C、50

D. D、100

A. A、居民生活电价

B. B、一般工商业电价

C. C、大工业电价

D. D、农业生产电价

A. A、正确

B. B、错误

A. A、直接从电表上扣减

B. B、本次缴费时扣减

C. C、下次缴费进行扣减

D. D、折算成电量扣减

A. A、大于15%

B. B、大于等于15%

C. C、大于20%

D. D、大于等于20%

A. A、正确

B. B、错误

A. A、正确

B. B、错误