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用电客户受理员基础题库

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用电客户受理员基础题库

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电费明细账每月必须在（）完成结账。

A、A、次月5日

B、B、次月1日

C、C、月末最后一天

D、D、次月2日

答案：D

用电客户受理员基础题库

（）作业后应请客户现场签字确认。

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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位（）后可以申请工单挂起。

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社区居民委员会办公和服务设施用电执行居民合表户电价。

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按照国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定，在中间检查环节需要客户提供的申请资料为施工单位资质证明材料。

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依据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》，供电企业出具的供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，虽然影响用户选择设计单位，但不能认定为“三指定”行为。

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光伏扶贫电站是以扶贫为目的。

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内蒙古电力营销采控系统中，和采集点相对应的设备是（）。

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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，包括营销业务系统、蒙电e家APP、微信公众号、95598网站等面向客户服务的平台及第三方支付平台，属于95598重要服务事项报备范围。

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供电企业人员定期抄录用户电能计量表计的数据，简称（）。

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居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装环节为（）

题目内容

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单选题

)

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用电客户受理员基础题库

电费明细账每月必须在（）完成结账。

A、A、次月5日

B、B、次月1日

C、C、月末最后一天

D、D、次月2日

答案：D

相关题目

（）作业后应请客户现场签字确认。

A. A、装表

B. B、拆表

C. C、换表

D. D、送电

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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位（）后可以申请工单挂起。

A. A、制定解决方案

B. B、告知客户

C. C、报告上级部门

D. D、征得客户同意

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社区居民委员会办公和服务设施用电执行居民合表户电价。

A. A、正确

B. B、错误

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按照国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定，在中间检查环节需要客户提供的申请资料为施工单位资质证明材料。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

光伏扶贫电站是以扶贫为目的。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

内蒙古电力营销采控系统中，和采集点相对应的设备是（）。

A. A、终端

B. B、电能表

C. C、互感器

D. D、计量箱

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A. A、正确

B. B、错误

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供电企业人员定期抄录用户电能计量表计的数据，简称（）。

A. A、抄表

B. B、核算

C. C、收费

D. D、用电检查

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居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装环节为（）

A. A、受理签约

B. B、中间检查

C. C、施工接电

D. D、供电方案答复

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