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某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行（）电价。

A、A、居民生活电价

B、B、一般工商业电价

C、C、大工业电价

D、D、农业生产电价

答案：C

用电客户受理员基础题库

电能替代客户（电采暖、充电桩等）报装时，由低压接入引起的电网改造最大范围为（）。

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某用户10kV供电、容量为2000kVA.计量方式应为高供高计、供电方式为单电源、计量点设在用户端，应配置（）变比的电流互感器比较合适。

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（）原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。

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按照《业扩报装管理办法》中绿色通道规定，对于（）需要紧急供电时，应迅速组织力量，架设临时电源供电，后续通过业扩报装绿色通道在营销信息系统办理报装接电手续。

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举报是指电力客户对供电企业内部存在的（）等行为或外部人员存在的（）等违法行为进行检举的业务。

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依据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》，供电企业出具的供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，虽然影响用户选择设计单位，但不能认定为“三指定”行为。

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按照《业扩报装管理办法》规定，受电系统方案包含（）自备应急电源及非电性质保安措施配置要求。

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智能电能表自身用电不计入供电公司公用线路损耗，计入客户电量。

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督办业务是指95598服务中心、各供电单位服务调度中心发起的督促处理单位办理的业务。

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条件允许的情况下，计量装置装接完毕（）通电检查。

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单选题

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用电客户受理员基础题库

某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行（）电价。

A、A、居民生活电价

B、B、一般工商业电价

C、C、大工业电价

D、D、农业生产电价

答案：C

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电能替代客户（电采暖、充电桩等）报装时，由低压接入引起的电网改造最大范围为（）。

A. A、公用变压器的增容

B. B、新建、改造10千伏线路分支及新建公用变压器

C. C、10千伏主干线路改造

D. D、变电站设备改造

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某用户10kV供电、容量为2000kVA.计量方式应为高供高计、供电方式为单电源、计量点设在用户端，应配置（）变比的电流互感器比较合适。

A. A、75A／5A

B. B、100A／5A

C. C、150A／5A

D. D、200A／5A

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A. A、“主动服务”

B. B、“一口对外”

C. C、“便捷高效”

D. D、“办事公开”

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A. A、市政建设

B. B、抢险救灾

C. C、基建工地

D. D、突发公用应急事件

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举报是指电力客户对供电企业内部存在的（）等行为或外部人员存在的（）等违法行为进行检举的业务。

A. A、徇私舞弊

B. B、吃拿卡要

C. C、窃电

D. D、破坏和偷窃电力设施

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A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，受电系统方案包含（）自备应急电源及非电性质保安措施配置要求。

A. A、用户电气主接线及运行方式

B. B、受电装置容量及电气参数配置要求

C. C、供电电压

D. D、无功补偿配置

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智能电能表自身用电不计入供电公司公用线路损耗，计入客户电量。

A. A、正确

B. B、错误

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督办业务是指95598服务中心、各供电单位服务调度中心发起的督促处理单位办理的业务。

A. A、正确

B. B、错误

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条件允许的情况下，计量装置装接完毕（）通电检查。

A. A、禁止

B. B、不准

C. C、应立即

D. D、隔天

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