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用电客户受理员基础题库

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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位（）后可以申请工单挂起。

A、A、制定解决方案

B、B、告知客户

C、C、报告上级部门

D、D、征得客户同意

答案：C

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按照国民经济行业用电分类，糕点和面包制造属于（）。

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配套电力工程是指与重大活动电力安全保障工作相关的永久性或临时性新建、改建、扩建电力工程。

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电力、热力、燃气及水生产和供应业属于高耗能行业范围。

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电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以向社会公布。

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《优化营商环境条例》规定，政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照减环节、减材料、减时限的要求，编制并向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，细化量化政务服务标准，压缩自由裁量权，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理。

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按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程总体竣工后的查验。

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95598客户投诉，诉求事实已超5年追诉期，处理单位可以提出申诉。

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低压非“三零”客户在竣工检验环节需要在3个工作日内完成。

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根据电能计量的不同对象、以及确定的客户供电方式和国家电价政策要求，确定（）和电能计量装置配置原则。

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按最大需量计费的两路及以上进线客户，只选取其中最大的一条最大需量计收基本电费。

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单选题

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用电客户受理员基础题库

对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位（）后可以申请工单挂起。

A、A、制定解决方案

B、B、告知客户

C、C、报告上级部门

D、D、征得客户同意

答案：C

相关题目

按照国民经济行业用电分类，糕点和面包制造属于（）。

A. A、食品加工业

B. B、副食品制造业

C. C、食品制造业

D. D、食品零售业

点击查看答案

配套电力工程是指与重大活动电力安全保障工作相关的永久性或临时性新建、改建、扩建电力工程。

A. A、正确

B. B、错误

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电力、热力、燃气及水生产和供应业属于高耗能行业范围。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以向社会公布。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程总体竣工后的查验。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

95598客户投诉，诉求事实已超5年追诉期，处理单位可以提出申诉。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

低压非“三零”客户在竣工检验环节需要在3个工作日内完成。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据电能计量的不同对象、以及确定的客户供电方式和国家电价政策要求，确定（）和电能计量装置配置原则。

A. A、电能计量表

B. B、电能计量装置

C. C、电能计量工程

D. D、电能计量点

点击查看答案

按最大需量计费的两路及以上进线客户，只选取其中最大的一条最大需量计收基本电费。

A. A、正确

B. B、错误

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