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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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单选题
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班前会应在()开展。

A、A、营业前

B、B、上班后

C、C、营业后

D、D、上午

答案:A

用电客户受理员基础题库
按照《业扩报装管理办法》规定,取消普通客户设计审查环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8802.html
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按照国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定,在中间检查环节需要客户提供的申请资料为施工单位资质证明材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8821.html
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客户服务中心保险柜钥匙应由专人管理,印章和空白票据由同一人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880a.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,重要客户指中断供电可能会造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8823.html
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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时,应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e882b.html
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95598停送电信息主要包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8806.html
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重要投诉、意见由按()投诉业务分类归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8822.html
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安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8805.html
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95598停送电信息是指因各类原因致使电力客户正常用电中断,需及时向上级管理部门报送的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8829.html
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高供高计电能计量装置一般由()等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8819.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员基础题库

班前会应在()开展。

A、A、营业前

B、B、上班后

C、C、营业后

D、D、上午

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
按照《业扩报装管理办法》规定,取消普通客户设计审查环节。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8802.html
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按照国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定,在中间检查环节需要客户提供的申请资料为施工单位资质证明材料。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8821.html
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客户服务中心保险柜钥匙应由专人管理,印章和空白票据由同一人保管。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880a.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,重要客户指中断供电可能会造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8823.html
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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时,应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e882b.html
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95598停送电信息主要包括()。

A. A、生产类停送电信息

B. B、欠费停送电信息

C. C、营销类停送电信息

D. D、政府管控停送电信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8806.html
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重要投诉、意见由按()投诉业务分类归口处理。

A. A、公司职能部门

B. B、供电单位

C. C、机关部门

D. D、责任班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8822.html
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安装单相电能表时,以下说法正确的是()。

A. A、电能表前后都装开关(熔断器)

B. B、电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)

C. C、电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)

D. D、以上答案全对

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95598停送电信息是指因各类原因致使电力客户正常用电中断,需及时向上级管理部门报送的信息。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8829.html
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高供高计电能计量装置一般由()等组成。

A. A、电压互感器

B. B、电流互感器

C. C、电流指示仪表

D. D、三相智能电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8819.html
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