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用电客户受理员基础题库
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2023年1月3日,某160千瓦小微企业到供电营业厅办理低压新装用电,询问办电时长,按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》规定,客户经理应告知客户全过程办电时长最长不超过()。

A、A、25个工作日

B、B、20个工作日

C、C、15个工作日

D、D、10个工作日

答案:C

用电客户受理员基础题库
《优化营商环境条例》规定,政府和有关部门及其工作人员有()情形之一的,依法依规追究责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8807.html
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母线的作用是汇集、分配和传送电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8801.html
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合并后的工单处理完毕后,仅需电话回访主工单,其他工单以()方式进行回访
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截止2020年底,内蒙古电力(集团)有限责任公司已实现2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中“在2021年底前,农村地区100千瓦及以下小微企业用电报装以低压电能表为投资分界点,供电企业承担分界点电源侧供电设施投资建设”的目标
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费控智能电表透支功能能使用()次。
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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。
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按照《业扩报装管理办法》规定,严格执行“两票三制”,加强作业前的技术交底、安全交底,落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施,确保现场作业安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8812.html
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基本电费可以按照变压器容量或需量计费,由客户选择。
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大力推广()、()等多种缴费方式、强化智能预付费电能表、大客户高压预付费电能表推广应用力度,逐步提升营业基础管理水平,确保全年电费回收任务的完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8801.html
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()是指电力客户对正在处理中的业务工单提出处理进度咨询及加快业务办结的需求。
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用电客户受理员基础题库

2023年1月3日,某160千瓦小微企业到供电营业厅办理低压新装用电,询问办电时长,按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》规定,客户经理应告知客户全过程办电时长最长不超过()。

A、A、25个工作日

B、B、20个工作日

C、C、15个工作日

D、D、10个工作日

答案:C

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相关题目
《优化营商环境条例》规定,政府和有关部门及其工作人员有()情形之一的,依法依规追究责任。

A. A、制定或者实施政策措施不依法平等对待各类市场主体

B. B、没有法律、法规依据,强制或者变相强制市场主体参加评比、达标、表彰、培训、考核、考试以及类似活动,或者借前述活动向市场主体收费或者变相收费

C. C、违法设立或者在目录清单之外执行政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金

D. D、不履行向市场主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同,或者违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款

E. E、为市场主体指定或者变相指定中介服务机构,或者违法强制市场主体接受中介服务

F. F、制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件时,不按照规定听取市场主体、行业协会商会的意见

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母线的作用是汇集、分配和传送电能。

A. A、正确

B. B、错误

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合并后的工单处理完毕后,仅需电话回访主工单,其他工单以()方式进行回访

A. A、短信

B. B、微信

C. C、电话

D. D、IVR语音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8820.html
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截止2020年底,内蒙古电力(集团)有限责任公司已实现2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中“在2021年底前,农村地区100千瓦及以下小微企业用电报装以低压电能表为投资分界点,供电企业承担分界点电源侧供电设施投资建设”的目标

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8803.html
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费控智能电表透支功能能使用()次。

A. A、1次

B. B、2次

C. C、3次

D. D、不可以使用

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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。

A. A、表计本次读数

B. B、表计上次电量

C. C、表计上次读数

D. D、表计上次读数、本次读数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8816.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,严格执行“两票三制”,加强作业前的技术交底、安全交底,落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施,确保现场作业安全。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8812.html
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基本电费可以按照变压器容量或需量计费,由客户选择。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8802.html
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大力推广()、()等多种缴费方式、强化智能预付费电能表、大客户高压预付费电能表推广应用力度,逐步提升营业基础管理水平,确保全年电费回收任务的完成

A. A、微信

B. B、营业厅现金缴费

C. C、银行卡

D. D、蒙电e家app

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()是指电力客户对正在处理中的业务工单提出处理进度咨询及加快业务办结的需求。

A. A、咨询业务

B. B、服务申请业务

C. C、催办业务

D. D、协同业务

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