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低压“三零”客户办电环节包括（）和“施工接电”环节。

A、A、业务受理

B、B、申请受理

C、C、受理签约

D、D、申请报装

答案：C

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电费明细账每月必须在（）完成结账。

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因（）、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷，供电企业确已按相关规定处理，但客户诉求仍超出国家、自治区有关规定的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

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对秸秆加工和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电执行工商业及其他电价。

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按照《业扩报装管理办法》规定，档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全，资料填写是否完整、清晰

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95598生产类停送电信息现场送电时间指现场预计恢复送电时间。

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《优化营商环境条例》规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业可结合自身经营状况，适度拖欠中小企业账款。

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按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查后，需暂缓或终止该客户报装申请的，需具备下列情况之一即可：（）

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电力监管机构依法履行职责时，对检查中发现的违法行为，可以当场予以纠正或者要求限期改正。

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客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

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重大活动电力安全保障工作分为（）三个阶段。

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单选题

)

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用电客户受理员基础题库

低压“三零”客户办电环节包括（）和“施工接电”环节。

A、A、业务受理

B、B、申请受理

C、C、受理签约

D、D、申请报装

答案：C

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电费明细账每月必须在（）完成结账。

A. A、次月5日

B. B、次月1日

C. C、月末最后一天

D. D、次月2日

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因（）、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷，供电企业确已按相关规定处理，但客户诉求仍超出国家、自治区有关规定的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、占地赔偿

B. B、线下树苗砍伐

C. C、停电损失

D. D、理赔保险

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对秸秆加工和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电执行工商业及其他电价。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全，资料填写是否完整、清晰

A. A、正确

B. B、错误

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95598生产类停送电信息现场送电时间指现场预计恢复送电时间。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

《优化营商环境条例》规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业可结合自身经营状况，适度拖欠中小企业账款。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查后，需暂缓或终止该客户报装申请的，需具备下列情况之一即可：（）

A. A、现场勘查发现存在现场不具备供电条件、

B. B、客户无法准确描述具体用途

C. C、现场无法确定用电设备

D. D、有用电设备不具备生产条件

E. E、无用电意向的其他情况

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电力监管机构依法履行职责时，对检查中发现的违法行为，可以当场予以纠正或者要求限期改正。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

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重大活动电力安全保障工作分为（）三个阶段。

A. A、准备

B. B、实施

C. C、总结

D. D、分析

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